Política de Privacidade - Nexo Leilões

1. Controladora dos Dados

A NEXO LEILÕES atua como Controladora dos Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas por meio da plataforma.

Contato para assuntos relacionados à privacidade: contato@nexoleiloes.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

A NEXO poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou obtidos automaticamente durante a utilização da plataforma.

• Nome completo, e-mail, telefone, CPF quando necessário para contratação de serviços, dados de cadastro, informações de perfil e preferências de investimento.
• Informações fornecidas em formulários, chats, e-mails ou atendimento.
• Endereço IP, data e horário de acesso, histórico de navegação, cookies, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operacional, geolocalização aproximada e tempo de permanência na plataforma.
• Imóveis favoritados, histórico de pesquisas, simulações realizadas, relatórios consultados, perguntas realizadas à Inteligência Artificial e histórico de utilização da plataforma.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar cadastro e autenticação do usuário.
• Disponibilizar acesso aos planos contratados.
• Personalizar oportunidades imobiliárias.
• Gerar análises e relatórios automatizados.
• Responder perguntas realizadas por meio da Inteligência Artificial.
• Prestar serviços de assessoria imobiliária e suporte ao usuário.
• Enviar comunicações relevantes.
• Prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma, cumprir obrigações legais e regulatórias e melhorar continuamente os serviços e funcionalidades.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, especialmente execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com advogados parceiros, corretores de imóveis regularmente inscritos no CRECI, instituições financeiras parceiras, empresas de hospedagem e computação em nuvem, provedores de Inteligência Artificial, gateways de pagamento, plataformas de atendimento e CRM, fornecedores de tecnologia, parceiros operacionais envolvidos na prestação dos serviços e autoridades públicas, mediante determinação legal.

O compartilhamento ocorrerá sempre na medida necessária para execução dos serviços. A NEXO não comercializa dados pessoais de seus usuários.

6. Inteligência Artificial

A plataforma poderá utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para responder dúvidas dos usuários, interpretar documentos, elaborar resumos, gerar relatórios automatizados e auxiliar na análise de imóveis.

As respostas geradas possuem caráter exclusivamente informativo e são produzidas com base nas informações disponíveis na plataforma.

Embora sejam adotadas medidas para garantir qualidade e precisão, as respostas geradas por Inteligência Artificial podem conter limitações ou imprecisões e não substituem análise jurídica, técnica ou profissional especializada.

7. Transferência Internacional de Dados

Parte dos serviços utilizados pela NEXO poderá ser fornecida por empresas sediadas no exterior. Nesses casos, os dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil, sempre mediante adoção de medidas de segurança compatíveis com a legislação brasileira e observando os requisitos da LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação de usuários, segurança da conta, análise de utilização da plataforma, melhoria da experiência do usuário, personalização de conteúdo, estatísticas de acesso e campanhas de marketing.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, podendo haver limitação de algumas funcionalidades.

9. Segurança da Informação

A NEXO adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com as melhores práticas de mercado para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, vazamento e uso indevido.

Apesar disso, nenhum ambiente digital é absolutamente seguro, motivo pelo qual também recomendamos que o usuário adote boas práticas de segurança.

10. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos durante a vigência da relação contratual, enquanto necessários para prestação dos serviços, durante os prazos previstos em lei e enquanto houver obrigação regulatória. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados.

11. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados pessoais, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando cabível, portabilidade dos dados, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações deverão ser encaminhadas para: contato@nexoleiloes.com.br

12. Comunicações

A NEXO poderá enviar comunicados sobre a plataforma, novidades, conteúdos educacionais, oportunidades imobiliárias, alertas personalizados e ofertas relacionadas aos serviços.

O usuário poderá cancelar comunicações promocionais a qualquer momento, sem prejuízo das mensagens necessárias à execução do contrato.

13. Dados de Terceiros

Caso o usuário forneça dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização ou outra base legal adequada para tanto, responsabilizando-se integralmente por essa utilização.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou nas práticas da NEXO.

A versão vigente estará sempre disponível em www.nexoleiloes.com.br. A continuidade da utilização da plataforma após a publicação das alterações será interpretada como concordância com a versão atualizada.